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进程质量真实定义

来源:拉力试验机厂家    发布时间:2015-12-29 13:44
      在ISO900。规范中将进程定义为:一组将输人转化为输出的彼此相关或彼此作用的活动。依据质量的定义,进程质量可定义为进程的固有特性满足需要的程度。进程质量问题贯穿于质量构成的全进程,从这个视点来思考,进程质量可分为5个子进程质量。
1. 开发规划进程质量是指从市场调研、产品构思,到完结产品规划停止的进程质量。它是构成产品固有质量的先行和决定因素。
2. 制作进程质量是指经过制作所构成的产品实体符合规划质量要求的程度。它是产品固有质量详细构成的期间。这一期间的质量一方面取决于开发规划进程质量,另一方面取决于制作进程中工序的质量。
3. 推广进程质量是指派恰当的产品在恰当的时间内以恰当的方法抵达恰当的消费者的程度。它不只取决于开发规划和制作进程质量,还取决于推广进程中每一个环节的质量。
4. 运用进程质量是指产品在运用进程中,其运用价值得以充分发挥的程度。
5. 服务进程质量是指产品进人运用进程后,用户对供方供给的技术服务的满足程度。服务进程质量主要取决于供给技术服务的方法、手法,以及技术服务人员的服务技术和服务态度等。
 
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